试卷代号：1070

工商管理专业组织行为学试题

一、 名词解释（每小题4分，共16分）

1．社会知觉

2．激励

3．领导

4．组织变革

五、简答题（每小题7分，共28分）

1．  影响人的行为的因素是什么？

2．  需要层次论在管理中有何应用？

3．  菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？

4．  组织结构合理化的主要标志是什么？

六、论述题（15分）

试述如何提高领导的有效性？

七、案例分析（每小问6分，共12分）