简单网络故障排除

　　一、首先确定是你计算机的问题还是公共网络的问题
    　确定方法如下：首先检查网线是否连接正常；看网卡的数据显示灯是否亮，如你的房间还有一个网络端口，请换个网络端口试试；如果有Hub等网络连接设备，检查Hub电源，注意：Hub上有uplink标记的口是级连端口，它旁边的一个端口是不能插网线的，因为该端口与uplink有的是同一线路，如插上则计算机不能正常通讯，而此时网上邻居中是可能看到临近计算机的计算机。如果上述情况正常仍然不能代表没有问题，这时你需要检查网卡状态，检查方法，从控制面板系统中看你的网卡状态是否正常，如无任何异常标记，则表明网卡工作正常，为确定起见，你应ping 127.0.0.1，正常返回数据包表明网卡肯定没有问题。用winipcfg（windows98系统中“开始”——“运行”）或ipconfig（win2000系统中“开始”——“程序”——“附件”——“命令提示符”）命令查看本机IP地址，如图:

注意：一定要释放（release）然后更新（renew）看能否获得IP地址，能够获得172.16.X.X地址，表明IP协议工作正常。
    二、看外网地址是否ping得通（在“开始”——“运行”中输入“ping 202.112.20.131”），这里分三种情况
    （1）Ping得通表明与外网连通了，这时你需要检查IE设置，看是否设置了不能用的代理，如没有则检查你的计算机是否设置了个人防火墙，是否有防病毒程序干扰，将上述程序停掉或卸载，看是否连通，如还不行，有可能是DNS解析的问题，换一个DNS服务器（本校DNS：210.42.72.140，210.42.72.150；华工DNS：202.112.20.131）再试，最后，就只能将你的系统重新覆盖，或格式化重新安装了。
    （2）Ping本机网关地址，如果Ping不通就表明本机与您所在网段的交换机的物理连接是不通畅，存在的问题可能是网线松了、机子IP设置不对或者是所在网段的交换机出了故障，请先尝试插紧网线、按照网络管理员分配给您的IP配置重新设置您的机器，或者报部门或学院网络管理员，由他们检查所在网段的交换机是否已经关闭。如还存在问题则由网络管理员将具体故障情况向网络中心反映。
    （3）如Ping不通表明则表明与外网连接不同，这也就不是你计算机的问题了，你可以进入Dos界面用tracert [ip地址或网址]，看路由在那里中断，请将情况记录下来，由网络管理员查明情况后，集中报网络中心解决。