一 按考试要求输入9位准考证号和不多于4个汉字的考生姓名。
系统登录
登录界面如下：
二 单击“验证考号”按钮，验证考号输入情况。如果输入不符合要求，系统将给出提示。
三 验证考号通过后，“进入考试”按钮将被激活，此时可以单击“进入考试”按钮，系统将完成随机抽取试题号和初始化考试环境的工作。
四 步骤三完成后，将进入如下登录界面：
五 单击“进行考试，开始计时”按钮进入到考试主界面进行考试并计时。主界面如下：
理论考试分为选择题和填空题。
【选择题】
选择题共 20 道，每道题只有一个选项是正确的。考生可以单击选项中的A、B、C、D按钮选择题目，也可按键盘上对应的A、B、C、D键选择题目。选择题每题 1 分， 共 20 分。
【填空题】
填空题共 10 道，系统提供了 4 个选项，每道题只有一个选项是正确的，考生需要把正确的选项的内容输入到对应的空中。填空题每题 1 分，共 10 分。
操作考试共分三部分：WINDOWS操作、WORD97编辑排版、EXCEL97电子表格。
【WINDOWS操作】
WINDOWS操作包含 7 个操作项目，共 14 分。
【WORD97编辑排版】
WORD97编辑排版包含 2 道小题，要操作的文档都在考生目录下。每题 14 分，共 28 分。
注意：在调用WORD进行文档操作时一定要通过单击【操作考试】题板上的“调用WORD”按钮进行操作，否则在评分时会影响考试成绩。
【EXCEL97电子表格】
EXCEL97电子表格包含 2 道小题，要操作的文档都在考生目录下，每题 14 分，共 28 分。
注意：在调用EXCEL进行文档操作时一定要通过单击【操作考试】题板上的“调用EXCLE”按钮进行操作，否则在评分会时影响考试成绩。
操作注意事项：
在完成操作考试返回主界面或考试时间到系统提示交卷时，强烈建议考生手动保存WORD和EXCEL文档，并关闭相关的WORD和EXCEL程序。（注：系统在正常情况下可以自动保存文档，但如果考生操作失误，系统将不能自动保存文档，这将给考生带来不利，会影响考试成绩。）